Siyah İnci Pastaneleri (Kütahya) İlgisiz ve Saygısız Çalışan Nedeniyle Keyifsiz Alışveriş Deneyimi

1 Kasım saat 18:20-18:30 civarında Kütahya’da bulunan Siyah İnci Garden isimli mekana baklava almak için gittim. Normalde yurt dışında yaşıyorum ve kendime orada yemek için her baklava çeşidinden ikişer adet almak istediğimi belirttim. Kadın çalışan, “Ben sürekli teraziye gidip gelemem” diyerek isteğimi yerine getirmekten kaçındı ve oldukça isteksiz, asık suratlı bir tavır sergiledi. Sanki çalışan benmişim gibi hissettirdi, resmen keyfime göre değil, çalışan hanımefendinin keyfine göre baklava almak zorunda kaldım.

Bu durum karşısında diğer çalışanlara da konuyu ilettim, onlar yardımcı olabileceklerini söylediler fakat yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle artık almak istemedim. Yine de yaklaşık 465 TL ödeme yaparak baklavaları aldım. Böyle bir davranışın mağazanın kalitesini ciddi şekilde düşürdüğünü düşünüyorum. 

Çalışanların müşteriyle daha ilgili ve saygılı olması gerektiğini, bu tür tavırların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.