Üçüncü Şahısın Nedeniyle Oluşan Hasar İçin Haksız 18.000 TL Talebi

13 Temmuz 2025 Pazar günü saat 12:00’de Antalya Havalimanı iç hatlar Sixt Rent a Car ofisinden, Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonla 5 günlük araç kiraladım ve araç 18 Temmuz 2025 Cuma günü saat 12:00’de sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Rezervasyon numaram Obilet tarafında 16CD177B24B2, Sixt tarafında ise rez. AYT41.2025. BC7RPYBJ’dir.

14 Temmuz 2025 tarihinde kiraladığım araç, otel otoparkında park halinde dururken başka bir otel müşterisi tarafından yan aynasının plastik kısmı kırılacak şekilde zarara uğramıştır. Araç kesinlikle hareket halinde değildir, olay tamamen park halindeyken ve benim hiçbir müdahalem olmadan gerçekleşmiştir.

Olay sonrasında süreç usule uygun ve eksiksiz şekilde yürütülmüştür. Otopark kamera kayıtları incelenmiş, araca vuran şahıs açık şekilde tespit edilmiştir. İlgili kişi olay yerine gelmiş, karşılıklı tutanak tutulmuş, şahsın ehliyet ve ruhsat bilgileri alınmıştır. Polis çağrılmış, alkol testi yapılmış ve resmi polis olay yeri tutanağı düzenlenmiştir. Zarar veren kişi bellidir, kusur tamamen üçüncü kişiye aittir, benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır ve tüm bu durum kamera kayıtları ile resmi polis tutanaklarıyla sabittir.

Aradan yaklaşık altı ay geçtikten sonra, 24 Ocak 2026 tarihinde Sixt tarafından telefonla aranarak, bu olayla ilgili olarak tarafımdan 18.000 TL “tespit edilen hasar ile ilgili tahsilat” adı altında bir bedel talep edilmiştir. Buna rağmen Sixt Rent a Car, tüm bu açık ve resmi belgelere rağmen, hiçbir hukuki dayanağı olmadan tarafıma 18.000 TL gibi fahiş bir hasar faturası düzenlemiştir.

Bu yaklaşım hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır, üçüncü kişi kusuru sabitken bedelin kiracıya yansıtılması anlamına gelmektedir ve açıkça ayıplı hizmet kapsamındadır. Ayrıca tarafıma 18.000 TL tutarın parça, işçilik ve servis detay dökümü sunulmamış, onarımın yapıldığına dair servis faturası veya herhangi bir belge paylaşılmamıştır.

Sixt Rent a Car’dan beklentim nettir. 18.000 TL’lik hasar faturasının derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı, kamera kayıtları, polis tutanakları ve tüm belgelerle hakkımı arayacağımı ve bu süreci tüm platformlarda delilleriyle paylaşacağımı belirtirim.