Sixt Vadi İstanbul Şubesinde Rezervasyon Ve Fiyat Karmaşası Yaşadım

Sixt Vadi İstanbul şubesi franchising bir şube. 2 yılı aşkın süredir firma olarak bu şube ile çalışıyoruz. Son zamanlarda geçiş yapıldığı söylenen yeni sistem nedeniyle her şey karıştı, yaklaşık 1 saat kapıda bekledim. Sebebi ise yaptığım rezervasyonun sisteme yansımasının bu kadar uzun sürmesiydi. Ayrıca dikkat edilmesi gereken bir diğer husus, internetten rezervasyon yaptığınızda farklı, ofisten manuel yapılırsa farklı fiyat uygulanıyor. 9 günlük kiralamada yaklaşık 1600 TL fark çıkıyor. İnsan, internet rezervasyonu sadece göstermelik mi diye düşünüyor. Çünkü ödeme kısmına gelip kartınızı eklediğinizde hiçbir şekilde ödemeyi tamamlayamıyorsunuz. Bu da sizi şubeye yönlendiriyor ve ekstra 1600 TL ödeme yapıyorsunuz. Çalışanlardan F. B**, probleminizi çözmek yerine 'Sistemimiz yeni, yürüyecek, büyüyecek. Siz bir AVM'de çay kahve için gezin, dolaşın, ben sizi ararım.' diyecek kadar rahat. Çoğu zaman ek sürücü olarak ben sorumlu oluyorum. Bazen de M**** B** kiralıyor, ihtiyaç halinde ek sürücü yazılmadığım halde araç bana teslim ediliyor. Sonra süreci beklerken içeriye 2 polis memuru geldi ve şirketimizde araç kiralama işlerinden sorumlu, yaklaşık 4 senedir bünyemizde çalışan M**** B**'in 2015 yılından bir ifadesi olduğunu ve ifade vermek üzere kendileriyle gelmesini istediler. Sonra firma sahibi olduğu söylenen B*** B**, aracı kullanamayacaksa işlemi yapmamalarını bildirdi. Bu, gayet normal. Ama o zaman size sorarlar: Polis memurlarının yanında onaylamadığınız bu işlemi ben sizinle en az 20 kere yapmadım mı? M**** B**'in kiraladığı araç her seferinde bana teslim edilmedi mi? Yapılan uzatmalarda kendi şahsi IBAN'ımdan sizin şirketinize defalarca ödeme göndermedim mi? Tarafımdan alınan ödemeler şirkete fatura edilmedi mi? Dolayısıyla benim çalıştığım şirket size yasal olarak borçlu durumda kalmıyor mu? Son kiralama hariç M**** B**'in yaptığı tüm kiralamalar şirket kartımızdan ödenmedi mi?

Araç tesliminde tüm HGS ödemeleri şirket kartından ödenmedi mi? Nerede faturaları? Nerede açıklamaları?
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sabırla bekliyorum. Çünkü; Maliye, CİMER, Vergi dairesi vs. Kim varsa müracaat etmeye devam edeceğim.
Sefa Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza mail yoluyla geri bildirim sağlanılmıştır. İletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Tarafımıza gelen maili incelediğimizde; şirket adına yapılan kiralamaların, şirket kartı ile ödemesinin yapıldığı, ama kart sahibi yerine 3. Şahıslara teslim edildiğini görüyoruz. Yasal olmayan bu işlemi neden yaptınız? Tarafınızca kaydedilen kart bilgilerimiz ile Mail order işlemi yaparak sağladığınız kart çekiminin onayını kimden aldınız? Şirket olarak dava açma hakkımızı kullanacağımızı Usulsüz işlemlere karşı sonuna kadar mücadele edeceğimizi bildiririz.


















