Sixt Sixt Rent A Car Provizyon Blokesi 18 Gündür Kaldırılmıyor!

Hakan · 2025-07-14T12:24:53+03:00

24.06.2025 Tarihinde Sixt Rent a Car Sabiha Gökçen ofisinden araç kiralaması gerçekleştirdim 2 günlük kiralamanın ardından aracı teslim ettim. Bugün Tarih 14.07.2025 Aradan 18 Gün geçmesine rağmen Provizyonu kaldırmıyorlar. Sabiha Gökçen ofis ile görüştüğümde sistem 3 gün kiralama algıladı ama 2 gününüz var yetkililere yazıyorum gereken yapılacak dendi ama yine sonuç yok. Çağrı merkezi ile görüşme sağladım. Yeni sisteme geçtik böyle hatalar olabilir diyor. Yeni sisteme geçmiş olman müşteriyi bağlamaz ki sürekli kiralama yapıyorum yeni sisteme geçmeniz bir kullanıcı olarak en büyük hatanız. Neyse Daha önce Kredi kartımdan sürekli para çekmiştiniz şimdi de bloke tutarı açmıyorsunuz. Sürekli bir şeyler bir şeyler. Gereğini yaparsanız sevinirim. Bloke koymalarından araç kiralamaya limitim kalmadı neredeyse. Sistemde 03.07.2025 tarihinde de bir provizyonum var onu da açın size zahmet Ayın 10 undaki tutar geçiş yol ücretlerine gider ama diğer ücretleri blokeleri bir rahat bırakın artık

Sixt

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sixt

Hakan Bey Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayete ilişkin olarak, firmamıza ait kiralamalarınıza ilişkin tüm provizyon işlemlerimizi detaylı bir şekilde inceledik. Yapılan kontroller sonucunda, son kiralamanıza ait yasal süresi içerisinde olan provizyon bedeliniz haricinde herhangi bir iptal edilmemiş provizyon bedelinizin bulunmadığını tespit etmiş bulunmaktayız. Müşteri memnuniyetini çok önemsediğimiz ve hizmet kalitemizden ödün vermeksizin, tüm müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ilke edinmiş bir kurum olarak, sizlerin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu kapsamda, yaşadığınız yaşanan süreci sizinle birlikte çözmek adına yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu varsa, lütfen bizimle paylaşmaktan çekinmeyiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve işbirliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Hakan

Merhaba Şikayeti size 14.07.2025 Tarihinde yazdım daha sonrasında çağrı merkezi ve Sabiha Gökçen Ofisi ile kendim görüşüp süreci kendim bitirdim. Sağ olsun ofisteki arkadaşlar telefon ile görüşmeme istinaden işlem yaptılar. Kısacası siz kaldırmadınız müşteri kendi çabalarıyla kaldırdı. Yani demem o ki sizleri beklesem aylar geçecek. O yüzden şimdi buradan sistemde bulunan blokeniz yoktur gibi bir cümle kullanmanız benim açımdan bir işlem yaptığınız anlamına gelmiyor. Kendi çabalarımla çözdüm. Bunun bir tarihi vardır müşteri peşine düşmeden bunun gerçekleşmesi gerekirken neden biz kullanıcılar süreci takip etmek zorunda kalıyoruz? Buna da bir cevap verirsiniz umarım :)