Araç Kiralama Sonrası Kartımdan Habersiz Çekimler

15.11.2024 tarihinde Kadıköy Sixt Rent a Car'dan 2 günlüğüne araç kiralaması yaptım. Akşam yola çıkarken aracın sağa çektiğini fark edip yol yardımdan yardım istedim. Sağ olsunlar, Sabiha Gökçen ofisinden değişim yapabileceğimi ve gerekli mailleri ilettiklerini söylediler. Sabiha Gökçen ofisine gittiğimde durumdan haberleri olmadığını söylediklerinde, 'Mailinize bakarsanız göreceksiniz.' diye belirttim. Neyse, aracın değişimi yapıldı. Balıkesir dönüşü yol yardımı aradım, aracı Kadıköy ofisine bıraksam sorun olur mu diye sorduğumda, herhangi bir sorun olmadığını, bırakabileceğimi dile getirdiler. Aracı bıraktıktan sonra habersiz kartımdan 700 TL çekim yapıldı. Arayıp görüşme yaptıktan sonra yanlışlık oldu, iade sağlandı dediler. Buraya kadar tamam, 19.11.2024 tarihinde kartımdan 2 sefer 1600 küsur çekim yapılıp birini iade ettiler. Çocuk oyuncağı gibi çekip iade yapıyorlar. Daha sonrasında durumu konuştuğumda tarafıma çekilen tutarlar ile ilgili mail atıldı:
872 TL satın alınan güvence paketi bedelidir.
700 TL hatalı çekim iptal edilmiştir.
1622 TL'lik çekim HGS gideriniz nedenli çekilmiştir.
750 TL iptal edilmiştir. İşin garibi, 20.11.2024 tarihinde kartımdan tekrar 582 TL çekim yapıldı. Mailin üzerine tekrar para çekilmesi? Sizce nedir, resmen habersiz çekim yapıyorsunuz. Bu etik değil, konuyla alakalı acil dönüş bekliyorum. Çok acil! Yoksa gerekli mercilere başvuru yapacağımı bilmenizi isterim.