Sixt Araç Kiralama Teslimat Sorunları

Sixt Araç Kiralama; Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan iki gün önce saat 10:30'a rezervasyon yaptırdığım aracı almak için gittiğimde, aracın daha hazır olmadığını ve biraz beklemem gerektiği söylendi. Aracı 2 saatlik bir gecikmeyle saat 12:30'da aldım. Tabii ki bu iki saatlik bekleyişim sırasında, ekstra şikayetlerini dile getiren müşterileri ve Sixt çalışanlarının gereksiz yorumlarını dinlemek zorunda kaldım. Yarım saatinin bile önemli olduğu bir zamanda, beni 2 saat havalimanında beklettiler. Aracı teslim alırken, araçtaki kusurların mutlaka fotoğraflarını çekip bildirmenizi tavsiye ederim. İki saatlik bekleme esnasında müşterilerin ne gibi problemlerle karşılaştığını görünce, aracı teslim almaktan çekinir oldum. Aracı teslim ederken ise 3 saatlik bir gecikmeyle teslim etmeme rağmen, 3 saatlik gecikmenin maliyetini 24 saatlik bir süre olarak hesapladılar. Müşteri temsilcisine e-posta atmama rağmen, 3 saatlik kesintinin 24 saat olarak uygulanacağını belirttiler. Yani, kendileri rezervasyon ettiğim aracı 2 saat geç teslim etmenin herhangi bir yaptırımı olmamasına karşın, müşteri aracı 1 saat bile geç getirse 24 saatlik ücret kesiyorlar. Eğer rezervasyon yaptığım saatte aracı almış olsaydım, hiç sorun etmezdim. Ancak aracı zamanında alamadım. Diğer bir sorun ise, aracı teslim ederken deposunu doldurmama rağmen, sayacın bozuk olmasından dolayı ekstra benzin ücreti kesmeye çalışmalarıydı. 5 dakika önce aldığım benzin fişini gösterdiğimde itiraz etmeyi bıraktılar. Kısacası, Sixt araç kiralama kalitesi ve fiyat-hizmet dengesi çok kötü; memnun kalmadım.