to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Düşen Jant Kapağı İçin Haksız Masraf Talebi
12.09.2025 tarihinde Sixt’in İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Araç seyir halindeyken plastik jant kapağı, montaj hatası nedeniyle düştü. Aracı teslim ederken durumu görevli personele bildirdim ve olayın benimle bir ilgisi olmadığını, istenirse jant kapağını temin edebileceğimi söyledim. Görevli arkadaş bunun bir sorun olmayacağını belirtti.
Ancak daha sonra tarafıma 2.500 TL masraf çıkarıldığına dair bir e-posta aldım ve ödemem istenildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödemem gerektiği ve hukuki sürecin başlatıldığı söylendi. Araç tesliminde tutanak ve fotoğraf düzenlenmiş olmasına rağmen, jant kapağının düşmesi tamamen montaj hatasından kaynaklanmaktadır ve benim kusurum yoktur.
Bu nedenle, tarafıma çıkarılan 2.500 TL’lik masrafın iptal edilmesini talep ediyorum.
Ergin Bey Merhabalar, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ergin Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri bildirim sağlanmıştır. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Merhaba kendi hatanızı müşteriye yansıtıyorsunuz eskimiş montajlaması iyi yapılmamış kapağın düşmesi ile benim ne alakam var
Merhaba bu firmanın kendi hatasını müşteriye yansıtmasını her yerde söylemeye devam edeceğim çevremde ve sosyal medyada bu olayı anlatacağım sizin eskimiş montajı sağlam yapılmamış kapağınız ile benim bir alakam yoktur gerekirse bunu mahkemede de anlatırım
16/09/2025 tarihinde Sixt firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Fiat Egea marka bir araç kiraladım (Rezervasyon No: rez. İzm61.2025.5BFH67GS). Araç seyir halindeyken plastik jant kapağı kendiliğinden düştü ve herhangi bir kaza ya da darbe olmamasına rağmen bu durumun sorumluluğu bana yüklenerek 2.500 TL ücret talep edildi. Bu olayda herhangi bir kusurum olmadığını, plastik kapağın kendi kendine düşmesinin tamamen aracın mevcut durumu ve firmanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ek bir sigorta veya güvence paketi de satın almamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hukuki sürecin başlatıldığını öğrendim. Sorumluluğun bana ait olmadığını düşünüyor ve tarafıma yansıtılan 2.500 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
