to read complaints and reviews, or file yours.Kiralamadığım Hasar İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet
08.02.2025 tarihinde İsviçre Zürih Havaalanı Sixt Rent a Car’dan BMW 5.20 model bir araç kiraladım (Rezervasyon No: 9723780692). Aracı otoparktan teslim alırken yanında herhangi bir görevli bulunmuyordu ve aracı detaylı inceleme şansım olmadı. Kiralama sırasında bize 500 Euro karşılığında tam kasko yapıldığı söylendi; ancak imzaladığımız sözleşmede 4000 CHF altındaki hasarların karşılandığı belirtilmiş.
Aracı teslim ettikten sonra, sağ arka kapının dibinde benim yapmadığım bir çizik olduğu iddiasıyla 2950 CHF ücret talep edildi. Teslim sırasında bu çizik için tutanak tutuldu ve ben bu hasarı kesinlikle benim yapmadığımı belirterek aracı o şekilde teslim ettim. Türkiye şubesi şikayetimi İngilizce’ye çevirip İsviçre şubesine iletti, ancak henüz geri dönüş yapılmadı. İsviçre şubesi ise 29’una kadar ödeme yapılmazsa faiz işleyeceğini belirtiyor.
Ben bu çiziği yapmadığım halde sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Talep edilen ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fotoğraftaki siyah işaretli yer
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza mail gönderilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Tarafıma gönderdiğiniz mailde hiçbir şekilde yardımcı olmadığınız ücreti ödememiz gerektiğiniz yazıyor ücret az önce ödendi ve gerekli yerlere şikayet edildi bir daha asla arabayı teslim alırken fotoğraf video çekmeden almıcagımızı öğrendik ve kesinlikle sizden bir daha kiralama yapmıcagımızı da ilk defa sizde böyle bir durum yasadık aracı teslim alırken hiçbir görevli yoktu yanımızda ve yapılan kasko alınan ekstra ücret full kasko diye alındı
