500 Euro Depozito İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

15 Ağustos 2026 tarihinde Kosova Priştina Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 500 Euro depozito çekildi. Aracı 23 Ağustos 2026 tarihinde, teslim alırken de belirtildiği üzere sorunsuz ve hasarsız şekilde geri teslim ettim; herhangi bir problem olduğu tarafıma bildirilmedi.

Teslim sırasında depozitonun en geç bir hafta içinde iade edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde önce iadenin yapılacağını belirttiler, daha sonra ise işlemi bankaya yönlendirdiklerini söyleyip, bunu destekleyen herhangi bir belge ya da evrak paylaşmadılar. Şu anda ise WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara artık hiç dönüş yapılmıyor.

Herhangi bir hasar veya ek ücret olmadığı halde, kurallara uygun şekilde kullanıp iade ettiğim araç için alınan 500 Euro depozitonun gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.