to read complaints and reviews, or file yours.Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne; Ülkemizde faaliyet gösteren havayolu şirketlerinin biletleme ve check-in işlemlerind...e kullandıkları yolcu hizmetleri ve biniş kartı sistemlerinde (PSS/DCS), engelli veya hareket kısıtlılığı bulunan yolculara, uluslararası kurallar gerekçe gösterilerek otomatik ola
20 Haziran 2026 tarihinde saat 12:15’te Copenhagen Havalimanı’ndan kalkması gereken Pegasus Copenhagen–İstanbul aktarmal...ı Diyarbakır uçuşum için gece 00:00’da havalimanında oldum. Uçuşum İstanbul aktarmalı ve bağlantılı bir uçuştu. Saat 12:15’te kalkması gereken uçak kalkmadı ve uçağın teknik bir ar
Trip.com üzerinden satın aldığım İstanbul – Bangkok (PNR: L7UCUC) uluslararası uçuşumda ındigo Airlines, bagajımı tutma ...kolu kırılmış ve kullanılamaz hale gelmiş şekilde teslim etti. 19 Haziran tarihli bu seferde yaşadığım durum hem havayolunun bagaj sorumluluğu hem de yolcu hakları açısından ciddi
23.05.2026 tarihinde Van–Antalya uçuşum için Obilet üzerinden aldığım, toplam 7.747 TL tutarındaki Anadolu Jet biletimi,... uçuşa yaklaşık 28 saat kala mücbir sebepler nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında bilet ücretimden yüzde 50’den fazla olacak şekilde yaklaşık 3.963 TL kesinti yap
İlgili Makama: (Tüketici Hakem Heyeti veya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) Konu: Havayolu şirketinin uçuşu iptal etmesi... ve acentenin (enuygun.com) haksız hizmet bedeli kesintisi hakkında şikayet. Açıklamalar: 1. 17 Mart 2026 tarihinde enuygun.com üzerinden, eşim ve çocuklarım için AJet Hava Taşımac
13.12.2025 tarihinde Ajet hava yolu şirketine ait VF97 sefer sayılı uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saray...bosna Havalimanı’na planlanmıştı. Olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek uçak Saraybosna’ya iniş yapmayıp başka bir ülkeye yönlendirildi, ardından tekrar Türkiye’ye geri döndü
Konu: PC2408 – 1H74RL Kodlu 28.11.2025 Tarihli İstanbul Sabiha Gökçen → Gaziantep Uçuşunun Aşırı Gecikmesi ve Hizmet Kus...urları 28.11.2025 tarihinde, PC2408 sefer numaralı İstanbul Sabiha Gökçen → Gaziantep uçuşumla ilgili yaşamış olduğum ciddi gecikme ve hizmet kusurlarını tarafınıza resmi olarak b
17 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Bodrum’a saat 13:05’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için Pegasus’un mobil uyg...ulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem tıkandı ve Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 0850 ile başlayan bir numarayı aradığımda, sistemde güncelleme oldu
30 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğiniz xc 3906 sefer sayılı Nürnberg – Antalya uçuşunda, ekonomi sınıfı yolcusu ol...arak 04C numaralı koltukta yer aldım. Ancak uçuş öncesinde ve sırasında tarafıma ve beraberimdeki yolculara yapılan uygulamalar ciddi bir mağduriyet ve rahatsızlık yaşamamıza neden
T.C. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:128/A 06570 Maltepe / Ankara Sayın Yetkili, 18... Haziran 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları tarafından tarafıma gönderilen bir e-posta ile, 20 Haziran 2025 tarihinde saat 12:15’te gerçekleştirilmesi planlanan PC1170 sefer sayıl
10.07.2022 tarihinde 14 adet İzmir-Kiev Kiev-İzmir uçak bileti satın aldım. Biletleri satın aldığımda halen savaş devam ...ediyordu. Savaş nedeniyle hava sahası kapalı ülkeye bilet satılabilir mi? Bunu Sivil havacılık kurumu denetlemiyor mu? Uçuşlar mecbur iptal oldu.
11 Ağustos tarihli Adana - Amsterdam uçuşumuzu 22 Temmuz tarihinde Sunexpress firmasından satın aldık. Fakat 31 Temmuz’d...a (uçuşa 12 gün kala) uçuşumuzun Adana yerine Gaziantep'ten gerçekleştirileceği belirtildi. Adana yerine Antep'ten uçmak mümkün olmadığı için iade istedik. Neredeyse son dakikadaki
Almanya’da yaşıyorum. 15.06.2024 tarihinde THY’den online bilet satın almak istedim, THY web sitesi beni https://ajet.co...m web adresine yönlendirdi. Ajet web adresinden kullanıcı hesabına giriş yaparak, oğlum ve ablam için 14.07.2024 Köln (cgn ) – İstanbul (SAW) ;27.07.2024 İstanbul (SAW) – Köln (cgn
07.06.2024 tarihinde Milas-Bodrum Havaalanı'ndan uçağa binerken, kabin içerisine alacağım çantamdaki metrenin yasak oldu...ğunu ve alamayacaklarını ilettiler. Böyle bir uygulamanın nerede biz yolculara bildirildiğini sorduğumda, bana Sivil Havacılık tarafından kendilerine gönderilen dokümanları gösteri
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü şikayet almamak için elinden geleni yapıyor. Ajet in oğlumu mağdur etmesi ile ilgili ola...rak, bir devlet kurumu olan SHGM nin yolcu hakları bölümünden, şikayet formunu uzun uğraşlar sonunda buldum (çok güzel saklamışlar helal olsun). Fakat ajet e yaptığınız şikayetin b
Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri, 28 Ocak 2024 tarihinde saat 05.00'de Gürcistan, Kutaisi şehrinden İstanbul Sabiha Gök...çen Havalimanı'na yapılacak Pegasus PC 321 sefer sayılı uçuşunuzda yolcu olarak yer aldım. Uçuş sırasında yaşadığım deneyimler nedeniyle derin bir üzüntü içindeyim. Uçuş, hava koş
