Siveno Sensitive Roll‑On Topu Çalışmıyor, Hemen Değişim Talebi

Burcin · 2026-03-05T21:27:14+03:00

Siveno marka Sensitive roll-on ürününü bugün bir parfümeriden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda roll-on topunun dönmediğini fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Fişim mevcut ve alışverişi bugün gerçekleştirdim. Kızım için içeriğine güvendiğim ve tercih ettiğim tek ürün olduğu için, bu hatalı ürünün aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Burcin

5 Mart 2026 saat tam olarak 11.55 gibi aldım

Burcin

Yeniden ürün gönderdiniz ama onda da aynı sorun var zaten aynı seri numarasından göndermişsiniz bence sizin sıkıntınız Sensitive olanın hepsinde

Burcin

Siveno markasına ait Sensitive roll-on ürününden aldım, ancak ürünü kullanamadan sorun yaşadım. Ürünün topu dönmediği için roll-on hiçbir şekilde sürülmüyordu. İlk ürünü Aslı Parfümeri’den satın almıştım, yaşadığım sorun üzerine buradan şikayet oluşturunca firma benimle iletişime geçti ve yeni bir ürün göndereceklerini söyledi. Kabul ettim, ancak gelen ikinci üründe de aynı problem devam ediyor, yine topu dönmüyor ve ürün kullanılamaz durumda. Bu ürünü 11 yaşındaki kızım için almıştım, ancak iki üründe de aynı sorunu yaşamam nedeniyle artık roll-on istemiyorum. Madem roll-onlarında böyle bir sıkıntı var, bunun yerine kızımın yaşına uygun, kullanabileceği sorunsuz başka bir ürün göndermelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.