Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Kupon Haklarım Göz Ardı Edildi

Trendyol üzerinden Siveno markasına ait ürünlerden toplam yaklaşık 637 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 9 Mart’ta verdim ancak 11’inde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edilerek para iadesi gerçekleştirildi.

Büyük ve güvenilir diye tercih ettiğim bir firmanın, açıklama yapmadan para iadesi yapması beni mağdur etti. Kupon kullanarak alışveriş yaptığım için bu nedenle iptal edildiğini düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca ürünlerin kargoda ıslandığı, kaybolduğu gibi gerekçeleri de kabul etmiyorum.

Ben, iptal edilen 4 adet ürünümün aynılarının, aynı fiyattan ve kupon hakkım korunarak tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.