to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Açıklamasız Sipariş İptali
Siveno’dan 3 Ocak tarihinde 2 adet bay/bayan koltuk altı roll on ürünü için sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 10845480505’tir.
5 Ocak’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine ve iade sürecinin başlatıldığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine ben firmaya ulaşarak nedenini sorduğumda, fiyatların sisteme yanlış yansıdığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Siparişi oluştururken ürünlerin ilan edilen fiyatları üzerinden satın aldım ve ödeme onaylandıktan sonra bu gerekçeyle iptal edilmesini adil bulmuyorum.
Siparişimin, oluşturulduğu andaki geçerli fiyatlar üzerinden yeniden aktif edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi beni telefonla arayarak sitelerini yönlendirip, indirim kullanabileceğim bir teklifte bulundular. Sitelerin de de 1.000 TL altı alışverişe bilmem ne kadar kargo ücreti çıkartmaları. Gerçekten hizmet kalitesi yerlerde. Burada asıl olan durum para pul değil, insanları açıkça kandırmanız!
