to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Yerleştirme Sırasında Saygısız Personel Davranışı
22.02.2026 tarihinde saat 19.45'te Sivas – Kayseri – Niğde seferinde, plakası 58 ABB 534 olan aracınızla yolculuk yapmayı planlarken bagaj yerleştirme sırasında ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım. Bagajlarımızın düzensiz şekilde yerleştirildiğini görünce, eşyalarımızın zarar görmemesi için sadece müdahale edip uyarmak istedim.
Bu esnada, 18 yaşından küçük olduğunu düşündüğüm bir çalışan, “Bagajı sizin keyfinize göre mi yerleştireceğiz?” şeklinde son derece saygısız bir üslup kullandı ve bir anda etrafımızda şirket personelleri toplandı. Yolcunun basit ve haklı bir uyarısı karşısında böyle kaba ve anlayışsız bir tavırla muhatap olmak, firmanıza karşı güvenimi ve memnuniyetimi ciddi anlamda zedeledi.
Yaşadığım bu saygısız tavır ve müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteren bu yaklaşım nedeniyle, o seferle kesinlikle yolculuk yapmak istemedim ve bileti iptal ettirdim. Bu olay nedeniyle maddi bir talebim yok, sadece ilgili personelin uyarılmasını ve benden sonra aynı firmayı tercih edecek yolcuların benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasını istiyorum.
