Sivas Hedef Tur’da 11 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sivas Hedef Tur ile Mersin Susanoğlu’ndan Sivas’a yaptığımız yolculuktan maalesef hiç memnun kalmadık. 6 Eylül 2026 tarihli, toplam 3.000 TL ödediğimiz bu yolculukta, belirtilen varış saatine göre ciddi bir gecikme yaşandı. 11.15’te kalkan otobüs, Sivas’a ancak gece 22.10 civarında vardı ve yaklaşık 11 saat süren bu yolculuk bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bilet alırken 19.30 civarında varış olacağı söylenmiş olmasına rağmen, verilen saat ile gerçekleşen varış süresi arasında çok büyük bir fark oluştu. Yolcuların zamanının bu kadar göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum ve bu kadar büyük bir gecikme için yolculuk öncesinde veya esnasında tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ben, sefer planlamasının ve süre bilgisinin daha gerçekçi verilmesini, yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu deneyimden sonra firmayı tekrar tercih etmeyi şu an için düşünmüyorum.