Sivas Numune Hastanesi'nde Haber Verilmeyen Randevu İptali Hastayı Mağdur Etti

24.09.2026 tarihinde saat 15:30’a, Sivas Numune Hastanesi ortopedi bölümünde görevli Dr. A**** K****’a randevu aldım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen, ilgili doktora ve çalışanlara başvurduğumda doktorun hastanede olmadığı, bu nedenle muayenemin yapılamayacağı söylendi.

Randevumun iptal edildiğini, oraya gittiğimde öğrendim. Ne randevudan önce herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı ne de SMS veya başka bir yolla tarafıma haber verildi. Buna rağmen oradaki görevliler, dalga geçer gibi aranmış olmam gerektiğini, sanki sorun bendeymiş gibi ifade ettiler ve başka bir doktora da alınamayacağım söylendi. Bu yaklaşım, hem randevu sistemine olan güvenimi sarstı hem de kendimi açıkça değersiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu randevu için çalışma saatimi ayarladım, küçük bebeğimi uykusundan uyandırıp hastaneye gitmek zorunda kaldım. Ayrıca bacaklarımdaki ağrı nedeniyle yürümekte zorlanmama rağmen tüm bu süreci yaşadım ve sonuçta randevum haber verilmeden iptal edilmişti. Hasta olarak hem fiziksel hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Randevu onay ekranımda görünen randevu kaydımın numarası 3RL74TO’dur.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem Sivas Numune Hastanesi randevu ve bilgilendirme süreçlerinin hem de ortopedi bölümünde görevli Dr. A**** K****’ın sorumluluğunun incelenmesini, randevuların hastaya haber verilmeden iptal edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca aynı gün içinde yaşanan bu olumsuzluğa rağmen, sürece hemen müdahale ederek muayenemin gerçekleşmesini sağlayan S***** K******* hocaya özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi hem yaklaşımı hem de hızlı desteğiyle mağduriyetimin bir nebze de olsa giderilmesine yardımcı olmuştur.