Kadın Doğum Polikliniğinde Yönlendirme Tabelası Eksik Ve Bilgi Verilmeden Saatlerce Bekletildik

07.07.2026 tarihinde Sivas Numune Hastanesi Kadın Doğum Polikliniğine muayene için geldim. Daha polikliniğe ulaşmaya çalışırken, hangi odanın hangi doktora ait olduğunu gösteren hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme tabelası olmadığını fark ettim. Hastaların, kimin hangi odada muayene yaptığını kendi imkanlarıyla bulmaya çalışması, özellikle yoğun ve hassas bir bölüm olan kadın doğum polikliniğinde kabul edilemez bir durumdur.

Kadın doğum bölümünde sıra alarak sabah 08.00’den itibaren beklemeye başladım ve 12. Sıradaydım. Buna rağmen uzun süre muayeneye başlanmadı, ciddi bir gecikme yaşandı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Doktor F****** C*******’ın polikliniğinde beklerken, gecikmenin sebebi ve ne kadar daha bekleyeceğimiz konusunda bilgi almak için sekretere sorduğumuzda sürekli “Tamam, bekleyin.” denilerek geçiştirildik. Ne gecikmenin nedeni açıklandı ne de hastaların planlama yapabilmesi için yaklaşık bir süre verildi.

Hastaların zamanına ve haklarına bu kadar duyarsız davranılması, kamu hizmeti veren bir kurumda iletişim kurulmadan saatlerce bekletilmemiz ve personelin ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hastadan randevuya ya da muayeneye tam saatinde gelmesi beklenirken, aynı hassasiyetin doktor ve poliklinik işleyişi için de gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle Sivas Numune Hastanesi ve bağlı olduğu Sağlık Bakanlığı’ndan, kadın doğum polikliniğinde bilgilendirme ve yönlendirme tabelalarının düzenlenmesini, muayene saatleri ve gecikmeler konusunda hastalara açık ve net bilgi verilmesini ve doktorların da verdikleri randevu ve poliklinik saatlerine uyması için gerekli sistemsel ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.