to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Dijital İade İsteğimi Reddetti
19 Mayıs 2026 tarihinde Sivas merkezde bulunan Sivas Dijital adlı mağazadan Rose Crystal Full HD uydu alıcı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, elektronik ürünlerde iade olmadığı şeklinde bir açıklama yaparak kesinlikle geri almayacaklarını söylediler.
Kendilerine 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu belirttim, buna rağmen iade talebimi kabul etmediler. İade için garanti belgesini ve banka kartı pos slipini de ibraz etmeme rağmen, 650 TL ödediğim bu ürünü geri almamakta ısrarcı davrandılar.
Tüketici olarak yasal haklarımın yok sayıldığını düşünüyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu mağazadan tekrar alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. İlgili firmanın yasal iade hakkına uygun şekilde hareket etmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
