Yanıltıcı İnternet Sitesi Ve Faturasız Ürün Sorunu

Oğluma bakan bakıcıyı takip etmek için evime gizli kamera almaya karar verdim. www.teknogizlikamera.com internet sitesinden Xiaomi Mi Pro Sinyal Güçlendirici Gizli Kamera Wi-Fi ip cihazını beğendim ve almak için WhatsApp üzerinden siteyle iletişime geçtim. Kendileri site üzerinden sipariş oluşturabileceğimi ilettiler. Üye oldum, siparişi oluşturdum. Sonrasında WhatsApp üzerinden bana banka hesap numaralarını iletip ödeme yapmamı istediler (hesap numarası şahsa ait). Ödemeyi geçtim, aynı gün ürünü kargoladılar. Ürünü teslim aldığımda içinden fatura çıkmadı. Ürünü kurdum fakat görüntü kalitesi açıklamalardaki gibi 4K değildi ve ses kaydı yapmıyordu. Konuyla alakalı WhatsApp üzerinden yazıştığım numarayı aradım ve ürünü iade etmek istedim. İade olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini ilettiler. Ben de cayma hakkımın veya 14 gün online alışverişlerde iade hakkımın olduğunu söyledim fakat telefondaki şahıs ısrarcı ve umursamazdı. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Şikayet esnasında fark ettim ki internet sitesinde yer alan firma bilgilerinde bir firma yok, ödeme geçtiğim IBAN sahibinin üzerine kayıtlı şirket yok. Haliyle ortada fatura da yok. Cayma hakkı için talep oluşturdum, inşallah olumlu sonuçlanır ve faturasız işlem yapmaktan ceza yerler. İnternet sitesindeki firma bilgileri başka, kargoyu gönderen başka, IBAN başka.