Tahta Kuruları Nedeniyle Çürük Koltuk Takımı İçin İade Talebi

Yaklaşık beş yıl önce, 2020 yılının Ekim ayında Ankara Siteler Ak Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldık. Koltuğun iskeletinde çürük ağaç kullanıldığı ve içinde tahta kurusu olduğu için, zamanla koltuğun tahta kısımları delik deşik hale geldi. Koltuktan gelen sesleri aldıktan birkaç ay sonra fark ettik ve sesin, tahtaları kemiren tahta kurularından kaynaklandığını anladık. Aradan beş yıl geçmesine rağmen tahta kuruları hâlâ devam ediyor ve koltuk takımını sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyoruz.

Bu durumla ilgili olarak firma ile iletişime geçip durumu bildirdik ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Elimde satın alıma dair fatura/kayıt bilgileri de mevcuttur.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, defolu ve içinde tahta kurusu olan bu koltuk takımı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Üründe kullanılan malzemenin kalitesizliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kimseye bu firmayı tavsiye etmiyorum ve şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.