Hesabımdan Bilgim Dışında Sitaxi Adına Yüksek Tutar Çekildi

19.11.2025 tarihinde, İş Bankası hesabımdan Sitaxi adlı şirket tarafından bilgim ve iznim dışında 1.609 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bartın’da ikamet ediyorum ve bu işlem gece saatlerinde, ben uyurken gerçekleşmiştir. Kartlarımda herhangi bir çalıntı ya da kayıp durumu yoktur ve bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta, bildirim) ulaşmamıştır. Kartım internet alışverişine açıktı ancak Sitaxi ile hiçbir üyeliğim veya daha önce yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Bu çekim tamamen tek seferlik gerçekleşmiş olup, benzer bir durum yaşanmadı.

Konu hakkında henüz Sitaxi veya bankamın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşleme dair elimde dekont ve işlem detaylarını gösteren belge bulunmaktadır. İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.