Mağaza Garanti Süreci ve Müşteri Memnuniyeti İncelemesi


Konya Sitare mağazasından eşime 6-7 ay önce almış olduğum pardösünün kol ve ön bölümlerinde renklerde sararma oldu. Konya Sitare Mağazasına gidip durumu anlattık onlarda Ankara'daki merkezlerine telefon ettiler. Ankara'daki Merkezleri 6-7 ay süre geçmiş diyerek ürünü değiştirme veya incelemeye gönderilemeyeceğini söylediler. Oysa Alınan bir ürünün 1 yıl garantisi olmaktadır. Sitare bu süreyi uygulamıyor. Malının arkasında durmayan Sitare mağazası mağduriyetimizi gidermemiştir. Bunun düzeltilmesini istiyoruz.









