Kusurlu İkili Takımda Delikler Ve Ciddiyetsiz Servis: Para İadesi Talebi

Demetevler Sitare mağazasından 11.01.2026 tarihinde yaklaşık 2.600–2.800 TL aralığında bir ikili takım satın aldım. Ürünü alalı daha birkaç ay olmasına rağmen yaka ve paça kısımlarında çok sayıda delik oluştu. Ürünün kullanım süresi ve şekline göre bu durumun normal bir yıpranma olmadığını, bariz şekilde kusurlu olduğunu düşünüyorum.

04.04.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere şubeye teslim ettim. Bana en geç 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine merkezle görüştüğümde önce ürünü bulamadılar, “ürün yok” dendi, ardından “aaa ürün masada” denilerek çelişkili bir iletişim kuruldu. Hem ürünün kusurlu olması hem de bu süreçte yaşanan ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ikili takım için para iadesi talep ediyorum. Ürünün hızlıca yeniden incelenmesini, sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.