Sistem Teknik Otomatik Kapı’nın Yüksek Kumanda Ücretleri ve Kopyalama İzni Reddi

Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi Yalı Caddesi Kaçkar Apartmanı 384 numaralı binanın otomatik kapı sistemini yapan Sistem Otomatik Kapı Sistemleri firmasının fiyat politikası ve yaklaşımından şikayetçiyim. Aynı binada yaklaşık 8 ay önce komşularım kapı kumandası için 650 TL ödemişti. Benim kumandam da eski olmasına rağmen çalışıyordu, bir süre sonra kendiliğinden çalışmamaya başladı.

Firma otomatik kapı tamirine geldiğinde yeni kumanda fiyatını sorduğumda 1200 TL istediklerini söylediler. İnternette yaklaşık 160 TL’ye uyumlu bir kumanda buldum ve kumandayı kendim alacağımı, sadece mevcut kumandadan kopyalama yapmasını, bunun için alacağı hizmet bedelini ödeyeceğimi söyledim. Buna rağmen kesinlikle kabul etmedi, mutlaka kendisinin gelmesi gerektiğini, bu şekilde işlem yapmayacağını söyledi. Firmanın yeri Yeni Sanayi’de ve mahallemize yaklaşık 20 km uzaklıkta, tekrar gelmesi durumunda benden yine yüksek bir ücret talep edeceği çok açık.

Bu sistemde kapı kumandasını kimseye kopyalatmaya izin verilmiyor, bina sakinleri mecbur bırakılarak fahiş fiyatlara mahkûm ediliyor. Farz edelim ki kumandamı kaybettim, illa bu firmanın gelmesi mi gerekiyor, evimize yakın bir yerde kumanda kopyalama imkanı varken neden onlara mecbur kalalım? Bu tekelleşen ve tüketiciyi çaresiz bırakan uygulamadan şikayetçiyim. Fiyatların makul seviyeye çekilmesini ve kumanda kopyalama konusunda bina sakinlerine alternatif tanınmasını istiyorum.