to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan yaptığım iki farklı alışverişte de yanlış ürün gönderildi. 24 Mart 2026 tarihinde Sistem Grup Kırtasiye satıcısından üç ürün sipariş ettim (11078563641). Ürünlerin rengi görselinden tamamen farklı geldi. Değişim talep ettim, satıcıya da not yazdım. Ancak gönderilen değişim ürünleri de yine yanlış renklerde geldi.
Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı. Değişim ürünleri elime ulaşmasına rağmen sistemde hâlâ “değişim ürünü inceleniyor” olarak göründüğü için şu an başka bir işlem de yapamıyor, iade bile edemiyorum.
Doğru ürüne ulaşmak için bu kez 30 Mart 2026 tarihinde Sezgistore adlı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim (11094519080). Siparişten önce, daha önce başka bir satıcıyla yaşadığım sorunu anlatarak, ürün görselindekiyle aynı renklerin ellerinde olup olmadığını özellikle teyit ettim ve olduğunu söylediler. Buna güvenerek sipariş verdim fakat yine yanlış renk gönderildi. Satıcıya ulaştığımda ise ürün görsellerinde görünen renklerin artık üretilmediğini, bu yüzden bu şekilde gönderim yaptıklarını söylediler. Yani bir gün önceki beyanlarının gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Şimdi bu satıcıların yanlış ürün görseli paylaşmasından, yanlış bilgi vermelerinden, gereksiz değişim süreçleri ile zaman kaybı yaşamamdan ve Trendyol asistanın hiçbir şekilde yardımcı olmamasından dolayı öncelikle ürünlerin evimden alınarak iade edilip aynı zamanda telafi edilmesini talep ediyorum. Aynı şikayetlerimi ivedilikle Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim ve sosyal medyada ve bulabildiğim tüm mecralarda paylaşacağım.
Trendyol'dan 6.03.2026 tarihinde aldığım, satıcısı Wesby olan ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Paket içeriğini açtığımda iki ürünün rengi farklı olduğunu gördüm; iki adet kırmızı renkli ürün yerine siyah renkli ürünler gelmişti. Ardından uygulamadan ürünün yanlış geldiği beyanında bulunarak c...
Trendyol’dan 12 Kasım 2025 tarihinde takım kıyafet (dest giyim) siparişi verdim, fakat gönderilen ürün tam bir fiyasko oldu. Takım kıyafet yerine bana sadece 1 adet siyah pantolon gönderdiler. Bu kadar bariz bir yanlışlığın olması kabul edilemez. Uygulama üzerinden defalarca talep açmama rağmen ne ...
Trendyol'dan iki ürün ve rengini belirttiğim ürünler tek ve hiç istemediğim renk geldi. Siparişi vermeden önce soru sor kısmından istediğim renkleri yazdım ve kısa bir sürede cevap verildi ama siparişim 2 değil, 1 ürün ve farklı bir renk gönderildi. Soru sor kısmından tekrar yaşadığım sorunu yazarak...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
Yorumlar