to read complaints and reviews, or file yours.Asansörsüz Bina Nedeniyle 19 Litre Damacana Teslim Edilmedi
Sırma su Yemek Sepeti'nin tarafıma uygulamış olduğu 100 TL lik su indirimi kampanyası kapsamında sipariş verdiğim 19 litre damacana ürünü teslim etmek istemedi. Telefonla tarafıma ulaşıp 3. Kattan sonra asansörsüz bina olduğu için siparişimi teslim etmek istemediler. Bu konunun araştırılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesine 3 Şubat günü saat 16.00 civarında Sırma 19 litre damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen kurye hiç gelmedi ve siparişim teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve sorunumu iletemedim. Hem ürünün gelmemesi hem de muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin kredi kartıma Yemeksepeti tarafından iade edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişte kayıtlı Yemeksepeti telefon ve e-posta bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
