to read complaints and reviews, or file yours.Sipnjoylife Kapağı Kırılan Çocuk Termosu İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
N11 üzerinden Kidsnjoystore mağazasından 2.290 TL ödeyerek Sipnjoy Flipsip çocuk su termosu satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz. Çelik bir suluk olmasına rağmen kapak kısmı, zorlayıcı hiçbir darbe olmadan yalnızca halının üzerine düşmesiyle kırıldı.
Bir çocuk termosunun, bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir düşmede kapağının kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kalitesine güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün gövdesi sağlam olmasına rağmen sadece kapak kırıldığı için, yeni ve sağlam bir kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş bilgilerim N11 üzerindeki Kidsnjoystore Sipnjoy Flipsip çocuk su termosu sipariş kaydında yer almaktadır. Mağazanın bu konuda hızlıca dönüş yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Merhaba, N11 platformu üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesajlara istinaden, yedek parça temin edilebildiği konusunda bilgilendirme yapılmış ve talebinizin detaylarını anlayabilmek adına sizden ek bilgi istenmiştir. Ürününüzde meydana gelen kırılmanın üretim kaynaklı olup olmadığının değerlendirilebilmesi için ürünün incelenmesi gerekmektedir. Üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi durumunda gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız. İnceleme yapılmadan kırılmanın nedeni hakkında kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Ürünle ilgili destek ve inceleme sürecinin, satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz N11 platformu üzerinden yürütülmesini rica ederiz. Böylece talebiniz kayıt altına alınarak uygun şekilde değerlendirilebilir. Amacımız, ürünlerimizle ilgili yaşadığınız sorunları doğru şekilde değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sunmaktır. Destek sürecini tamamlayabilmemiz için satın alma yaptığınız platform üzerinden analiz talebi oluşturarak ürünü tarafımıza inceleme için göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Ek bilgi istenmedi, bana yeni kapak alabileceğimi söylediniz! Üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum evet çünkü aynı durumla karşılaşan başka kişiler de var ve çocukların kullanılması için üretilmiş ürünlerin bu kadar basit kullanılmaz hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum, hele ki fiyatı bu kadar yüksek ürünlerin bu derece dayanıksız olmasını kabul etmiyorum!
