Sipnjoylife Kısa Sürede Sorunla Karşılaşmak Hayal Kırıklığı Yaşattı

Trendyol üzerinden aldığım sipnjoy marka çocuk termosunu yaklaşık 6–7 aydır severek ve özenli şekilde kullanıyorduk. Ancak termosun ağız kısmında bulunan kapak, hiçbir düşürme, darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı. Kapak kırıldığı için termos artık tam kapanmıyor ve ciddi şekilde su akıtıyor.

Çocukların kullandığı bir ürün olduğu için özellikle kapağın ve ağız kısmının dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum. Günlük kullanımda termosu çantaya koyduğumuzda su sızdırması hem çantadaki diğer eşyaların ıslanmasına hem de ürünün fiilen kullanılamaz hale gelmesine yol açıyor.

Asıl mağduriyetim, termosun gövdesinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen sadece küçük bir kapak parçasının kırılması nedeniyle tüm ürünün kullanılamaz hale gelmesi. Basit ve değişebilir bir parça yüzünden sağlam olan termosu çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.

Sipnjoy markasını kaliteli olduğunu düşünerek tercih etmiştik, ancak kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı. Trendyol ve sipnjoy tarafından, mümkünse kapağın değiştirilmesi veya uygun bir yedek parça/çözüm sunulması konusunda destek verilmesini, müşteri memnuniyeti gözetilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.