Sipay’ın İade Bakiyeleri Üç Aydır Havuzda Bekliyor Ve Ödeme Tarihi Belirsiz

Sipay Elektronik Para kuruluşu nezdinde bulunan ve tarafıma ait olan iade bakiyelerimi, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından getirilen kısıtlama gerekçesiyle yaklaşık 3 aydır alamamaktayım.

Sipay müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ilgili iadelerin sistemde “havuzda beklediği” ve tamamen bana ait olduğu açıkça teyit edilmiştir. Buna rağmen söz konusu bakiyeler tarafıma ödenmemekte, ayrıca net bir ödeme tarihi de paylaşılmamaktadır.

Tarafıma ait olduğu Sipay sistemi üzerinde de görülen bu bakiyelere 3 aydır erişememem, malı açıdan ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Sorumluluğumda olmayan bir kısıtlama gerekçe gösterilerek paramın tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum.

Sipay nezdinde havuzda bekletilen ve tarafıma ait olduğu teyit edilen bakiyemin, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde T. C. Merkez Bankası, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Çağdaş V****