Sipay Kartlarımda Blokaj Nedeniyle Para Çekemiyorum

Sipay’de hem fiziki hem sanal kartımda bulunan bakiyemi Kasım sonundan bu yana, yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde çekemiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “bu işlemin yapılamayacağı” yönünde uyarı alıyorum ve param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Sipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından geçici bir bloke olduğu söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, bu yüzden bunun artık geçici değil kalıcı bir engel haline geldiğini düşünüyorum. Papara benzer bir konuda çözüm üretmeyi başarmışken, Sipay’in hâlâ bu sorunu çözememesi beni mağdur ediyor.

Sipay’den, hesabımdaki blokajın sebebini şeffaf bir şekilde açıklamasını ve kartlarımda bulunan bakiyemi en kısa sürede kullanabilir veya çekebilir hale getirmesini talep ediyorum.