to read complaints and reviews, or file yours.Sipay Kart Teslimatında İletişim Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
Sipay uygulamasından fiziksel kart talebinde bulundum. Gönderiyi yönlendirdikleri linkten takibini yaptım ve bütün gün evde olmama rağmen Dijital Kurye adlı sitede adresimde bulunmadığım yazıyordu. Hemen Sipay müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve bana ciddiyetsiz geldiği için kartı iptal etmek istediğimi söyledim. Kabul ettiler. Ertesi gün ise fiziksel kart Yurtiçi Kargo ile bana ulaştı. Sipay müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumun neden böyle olduğunu, önceki gün bana verilen takip linkinin Yurtiçi Kargo ile hiçbir ilgisi olmadığını belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi hanımefendi kartın Yurtiçi Kargo ile gelmediğini iddia etti ve bu konuda ısrarcı oldu. Gerçekten şirkette kimin ne yaptığından haberi yok ve hiçbir şeye hakim değiller sanırım. İyi ki başlamadan bu tuhaf şirketle ilişkimi bitirdim.
Merhaba Bahir Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 24.07.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
Bugün müşteri hizmetlerinden E**** hanım beni aradı ve yanlış anlaşılma konusunda çok düzgün bir şekilde beni bilgilendirdi ve diğer müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunu açığa kavuşturdu. Ayrıca marka hakkında diğer önemli bilgileri de bana anlattı. Marka için ilk defa konuya oldukça hakim ve bilgili biriyle sohbet edince fiziksel kartı geri istemesemde sipay ı en azından uygulama üzerinden rahatça kullanabileceğime ikna oldum. Teşekkürler...
Merhaba Bahir Ö., Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğin ve olumlu geri bildirimin için çok teşekkür ederiz. İlettiğin şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Destek talep ettiğiniz her konuda 7/24 Müşteri İletişim Ekibimiz ile iletişime kurabilirsiniz. Teşekkürler. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
