Sipay Hesabım Kapatıldı, 483,98 TL Bakiyemin İadesi Ve Açıklaması Talep Ediyorum

Sipay hesabımla ilgili olarak 21 Ekim 2026 tarihinde saat 21.37, 21.46 ve 21.58’de Sipay tarafından üç kez telefonla arandım. Bu görüşmelerde hesabıma farklı kişilerden gelen ödemelerin kaynağı soruldu. Üslubu rahatsız edici ve suçlayıcı bulmama rağmen, Instagram, Facebook ve Telegram gibi platformlar üzerinden bireysel olarak dijital hizmetler sunduğumu ve ödemelerin bu hizmetler karşılığında yapıldığını açıkça belirttim.

Tüm bu açıklamalarıma rağmen hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 483,98 TL tutarındaki bakiyenin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, açıklama da sunulmadı. 31 Ekim 2026 saat 23.45 civarında Sipay’e e-posta göndererek hesabımın durumu, mevcut bakiyem ve bu bakiyenin kendi adıma kayıtlı banka hesabıma iadesi için izlenecek prosedür hakkında yazılı bilgi talep ettim. Buna karşılık yalnızca “Risk politikalarımız gereği hesabınızın aktifleştirilmesi uygun bulunmamıştır. Resmi kurumlara/savcılığa başvurabilirsiniz.” şeklinde kısa bir yanıt aldım.

Bu yanıta istinaden ikinci kez yazılı başvuruda bulunarak, hesabın yeniden açılması talebimden bağımsız olarak, hesabımdaki bakiyenin kesin tutarının bildirilmesini, kendi adıma kayıtlı IBAN’a iade edilmesini; iade mümkün değilse de bunun somut hukuki veya idari gerekçesinin açıklanmasını istedim. Ancak Sipay aynı yanıtı tekrar ederek hem bakiyeye ilişkin bilgi talebimi hem de iade talebimi cevapsız bıraktı.

Hesabın yeniden açılmaması konusunu ayrıca değerlendirmekle birlikte, bu şikayette temel talebim, Sipay hesabımda bulunan ve tarafıma ait 483,98 TL tutarındaki bakiyenin akıbetinin netleştirilmesi ve bu tutarın kendi adıma kayıtlı banka hesabıma iadesidir. Hesabın kapatılması ve bakiyemin ne olduğuna dair açık ve somut bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipay’den, hesabımda bulunan bakiyenin ve varsa bloke veya bekleyen tutarların kesin tutarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hukuki bir engel yoksa bu bakiyenin ivedilikle kendi adıma kayıtlı IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade yapılamıyorsa, buna ilişkin somut hukuki veya idari gerekçenin de yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini bekliyorum. Bu süreçle ilgili Sipay ile aramda geçen daha fazla e-posta yazışması ve benzeri kanıtlar da bulunmaktadır; ancak Şikayetvar platformundaki sınırlı görsel ve dosya gönderim hakkı nedeniyle bu delillerin tamamını buradan paylaşamıyorum. Tüm detayları ve elimdeki kanıtları eksiksiz sunabilmem için tarafımla e-posta üzerinden yazılı olarak iletişime geçilmesini özellikle talep ediyorum. Sipay’de kayıtlı adım soyadım Adem A****, hesap numaram 6751026342, e-posta adresim a**********@gmail.com ve kayıtlı telefon numaram 0539********59 şeklindedir.