Sipay Cüzdan Kartımdaki Bakiyeye Ulaşamıyorum

Sipay cüzdan kartımda bulunan 6.100 TL bakiyemi yaklaşık 3 haftadır ne başkasına transfer edebiliyorum ne de ATM’den çekebiliyorum. Uygulama içindeki transfer bölümünde sadece kendi hesabıma para gönderebildiğim yazıyor. Başka bir kişiye para göndermeye çalıştığımda ise 'Bilgiler yanlış girildi' şeklinde uyarı alıyorum. Ayrıca ATM’den de paramı çekemiyorum ve bu nedenle bakiyem fiilen kullanılamaz durumda kaldı.

Sipay’in, kartımda bulunan 6.100 TL’yi ya ATM’den sorunsuzca çekebilir hale getirmesini ya da başka bir hesaba transfer yolunu açmasını ve bu kısıtlamanın nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde bildirmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.