Sipay Cüzdan İle Gönderdiğim Para Karşı Tarafa Ulaşmadı, Destek Alamıyorum


Sipay Cüzdan hesabım üzerinden bankadan para çekme ve yatırma işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca, hesabıma yatması gereken iadeler de kartıma aktarılmıyor. Bu sorunlar yaklaşık 4-5 ay önce başladı ve o zamandan beri her işlemde aynı problemi yaşıyorum.
Özellikle, bir otobüs bileti almıştım ve sefer iptal oldu. Müşteri temsilcisi, ücretin 1 ile 23 gün arasında kartıma iade edileceğini söyledi fakat 23 günü geçmesine rağmen, hatta bir ay olmasına rağmen 390 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yatmadı. Ayrıca 23/03/2025 tarihinde, App Store’dan "Forest - odaklan" adındaki uygulamayı satın alıp iade etmiştim. Apple hesabımda “ücretiniz iade edilmiştir” yazmasına rağmen 180 TL’lik tutar da kartıma geçmedi. Büyük bir meblağ olmadığı için önemsememiştim ancak şimdi benzer bir durum tekrar yaşanınca mağduriyetim arttı.
Şu anda toplamda 570 TL iade bekliyorum. Sorunlarımın çözülmesini ve bekleyen iadelerimin bir an önce kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

16.10.2025 tarihinde Sipay Cüzdan hesabım (Sipay No: 9228895845) aniden bloke edildi. Hesabımda 8.167 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye erişemiyorum. Bloke işlemi sırasında para çekme işlemi yapmaya çalışıyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, risk politikası gereği hesabımın bloke e...
01.09.2025 tarihinde Apple üzerinden 70 TL tutarında bir uygulama satın aldım. Yanlışlıkla aldığım için Apple’a başvurdum ve iade işlemi onaylanarak 02.09.2025 tarihinde iade tamamlandı bilgisi verildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen Sipay cüzdanıma iade tutarı yansımadı. Apple tarafı ödemeyi ...

Sipay Cüzdan hesabıma 10.000 TL transfer yapıldıktan sonra, gerekçe olarak risk politikası gösterilerek hem bu tutara hem de hesabımda bulunan 500 TL’ye bloke konuldu. Sipay, bankacılık sistemlerinde olduğu gibi önce para iadesi yerine doğrudan bloke uygulayıp yasal sürece yönlendirdi. Yasal süreci ...

05 Ağustos 2025 tarihinde Sipay mobil uygulaması üzerinden hem kendi banka hesabıma para çekmeye hem de başka bir hesaba transfer yapmaya çalıştım. Ancak her iki işlemde de "işlem gerçekleştirilemiyor" hatası aldım ve toplamda 1.226₺ tutarındaki param hesabımdan eksildi. Bu sorun ilk defa başıma gel...
Yorumlar