Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyeme Ve Üyelik Ödemelerime Erişemiyorum

Sipay üzerinde kişisel hesap kullanıyordum ve hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden bugün hesabım kapatıldı. Hesabım kapandığı için içeride kalan yaklaşık 300 TL bakiyeme erişemiyorum ve hesabıma tanımlı üyelik ödemelerim de otomatik olarak ödenemiyor.

Hesabın neden kapatıldığıyla ilgili ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca süreç başlatıldığı söylendi, ancak parama ne zaman kavuşacağım veya hesabımın ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasının açıklanmasını, içeride kalan bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyelik ödemelerimle ilgili aksamanın giderilmesini talep ediyorum. Hesap ismim Ömer O*** olarak kayıtlıdır.