Kampanyadan Aldığım Kot Pantolonlar Yanlış Ve Kullanılmış, İade İmkanı Bulamıyorum

Kotçu Abdullah isimli firmanın internet sitesi üzerinden 30.10.2026 tarihinde beş adet kot pantolon kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Siparişim 02.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda kurye aracılığıyla kredi kartı ile 2.999 TL ödeme yaptım.

Paket açıldığında, beş adet, bedenleri çocuk kıyafeti kadar küçük, kullanılmış, yırtık, yağlı ve neredeyse paçavra denilebilecek ürün gönderildiğini gördüm. Ne gönderilen ürünlerin bedenleri, ne sayısı ne de kalitesi sitede vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız ürünler yollanmış durumda.

İade veya değişim talebi için sitelerinde belirtilen kanallar üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma hiçbir muhatap çıkmadı. Sitede iade seçeneği bulunmuyor, ayrıca telefonla ya da başka herhangi bir yolla firmaya ulaşamıyorum. Hem vaat edilenden tamamen farklı, kalitesiz ürünler gönderildi hem de yaşadığım mağduriyet için görüşebileceğim bir muhatap yok.

Ödediğim 2.999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde kampanya yaparak insanları yanıltan firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.