Sion Vip Güzellik & Bakım Tekirdağ Şube Şikayeti

Ben g. Y., Tekirdağ Sion vıp Güzellik Merkezi’nden aldığım hizmet ve ödeme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bölgesel incelme için yaklaşık 3 ay sürecek bir hizmet üzerine anlaştık. Başta fiyatı yüksek bulmama rağmen, “bir daha böyle fiyat bulamazsınız” denilerek ikna edildim ve 11 Nisan tarihinde kredi kartımdan toplam 72.000 TL çekim yapıldı.

Merkezle 66.000 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen kredi kartı ekstreme Sion vıp adıyla 6 adet 12.000 TL’lik işlem yansıdı ve toplamda 72.000 TL çekildi. İlk önce “limitiniz dolu” denilerek bilgi verildi ancak sonrasında aslında işlemin gerçekleştiğini öğrendim. Ben sadece fazla çekilen 12.000 TL’nin iadesini talep ettiğim halde, “bugün vereceğiz, yarın vereceğiz” denilerek oyalandım ve bu tutar tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi.

Ödemelerin peşin ve temassız şekilde, 5.400 TL taksit yapılacağı söylenmesine rağmen, bu vaat de yerine getirilmedi. Taksit yapılacağı söylenmesine karşın kartımdan doğrudan 12.000 TL’lik 6 parça çekim yapıldı. Yani hem anlaştığımız tutarın üzerinde para çekildi hem de taksit ve ödeme şekli konusunda yanıltıldım. Üstelik bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için herhangi bir sözleşme de imzalatılmadı.

Hizmet kısmında da ciddi güvensizlikler yaşadım. Sadece bir deneme seansına girdim. İkinci gidişimde regl dönemime 3 gün kaldığını, bunun bir sakıncası olup olmadığını ben özellikle sorunca, çalışan kişi “regli olacaksanız girmeyin, yumurtalıklara zarar verebilir, bu nedenle bir danışanımızla davalık olduk” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu çok önemli sağlık bilgisinin baştan bana verilmemesi, ancak benim ısrarla sormam üzerine söylenmesi, sağlığımla ilgili ciddi endişe yaşamama neden oldu. Böyle bir yerde kendimi güvende hissetmediğim için seanslara devam etmek istemiyorum.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım, ancak her seferinde farklı kişiler telefona çıktı, konuyu bilmediklerini söylediler ve beni birbirlerine yönlendirdiler. Kayıt işlemlerimi yapan Y*** Hanım konuyu bildiği halde, hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı. Ne fazla çekilen 12.000 TL tarafıma ödendi ne de yaşanan mağduriyetle ilgili samimi bir yaklaşım gösterildi.

Ben artık bu kurumla hiçbir şekilde devam etmek istemediğim için avukatıma vekalet vererek hukuki yollara başvurma kararı aldım. 72.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. 12.000 TL gibi fazla çekilen bir tutarı dahi iade etmeyen, ödeme ve taksitlendirme konusunda yanıltıcı beyanlarda bulunan, sağlık açısından da önemli konularda müşteriyi yeterince bilgilendirmeyen bir kuruma hem paramı hem de sağlığımı emanet edemem.

Benim yaşadığım bu mağduriyeti kimsenin yaşamamasını isterim. Kredi kartı çekimlerinde yapılan bu yanıltıcı uygulamalar ile verilen yetersiz ve güvensiz hizmet nedeniyle Tekirdağ Sion vip Güzellik Merkezi’nden şikayetçiyim ve sürecin hukuki olarak sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.