18.10.2024'de r*** hanım ile yaptığımız görüşme sonrası İzmit şubesinden toplamda 30.000 TL'lik bir lipodem tedavisi paketi açtırdım. Sözleşme öncesinde r*** hanım diyetisyen ve dermatoloji doktorunuz seanslarından çıktığında sizinle görüştüreceğim dedi fakat yetkili olarak gösterilen kişi bile kendi orada neden var bir haber.
Regl olduğum için seanslara bir sonraki hafta başlayacaktık, hediyemiz olsun diyerek ödem attırıcı makineye sokan sözde dermatolog ve diyetisyen hanımefendi orada ne diyetisyenin de dermatoloji uzmanının olmadığını ama içimin rahat etmesi gerektiğini tüm sağlık yetkisinin kendisinde olduğunu söyledi. Ne mezunusunuz dediğimde ya da alacağım işlemlerle ilgili soru sorduğumda alakasız yerlerden yurt dışından geliyorum bende sporu çok severim gibi manasız cevaplarla geçiştirdi.
Kaldı ki bacaklarıma bakmadınız bile çalışan diğer küçük kız bacak ölçülerimi aldı baktınız mı dedim hayır ama ben anlarım zaten sorun yok deyip kıyafetimi bile çıkarttırmadan sizin gibi zayıf biri de daha önce gelmemişti diyerek alaycı tavırla güldü, senin lipodem tedavisine ihtiyacın yok ki ama iyi gelir iyi yapmışsın almakla dedi, beynimden kaynar sular döküldü.
Bir de bunlar yetmezmiş gibi sözleşme esnasında yetkiliniz r*** hanım karttan şimdi çekimleri yapalım, siz daha sonra bu kartlarla anlaşmalarımız var dilediğiniz gibi bölebilirsiniz 2000 Tl 2000Tl ödersiniz size dokunmaz hem de diyerek tüm parayı çekti fakat şube ile de görüştüm kartımdan bu şekilde çekilen tutarlar kesinlikle taksitlendirilme yapılamıyormuş. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum tarafınızdan. Kalp ameliyatı geçirdiğim için panik atağım var ve o cihazlara girmem bu yaşananlardan sonra kesinlikle mümkün değil. Sözleşmeyi iptal etmek istiyorum.
Hukuksal süreçle uğraşmamak adına r* hanıma defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve aradım ama kendisi bugün 1 hafta olmasına rağmen firmadan olumlu sonuç yok seans oluşturalım diyor akıl alır gibi değil. Acil yetkilinizden dönüş bekliyorum bugün bu konu sonuçlanmazsa Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim, bu konunun da peşini bırakmayacağım. Acilen personellerinizi ve hizmet politikanızı gözden geçirin.
Yorumlar (15)