Hijyen Sorunları Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mezoterapi Paketi İadesi Talebi

20.01.2026 tarihinde Kayseri Fevzi Çakmak Mahallesi Fuzuli Caddesi Fırat Apartmanı No:59 adresinde bulunan Sion Vip Kayseri Güzellik Merkezi’nde saç mezoterapisi için 10 seans mezoterapi, 10 seans ozon tedavisi, 3 seans PRP ve bir adet serum hizmeti satın aldım. İlk işlemde mail order yöntemiyle tüm seanslar için 16.005,94 TL, sonrasında ise ilave edilen serum bedeli olarak 3.179,99 TL yine mail order ile kartımdan çekildi. 20.01.2026 tarihinde yalnızca 1 seans mezoterapi uygulaması yapıldı.

Ertesi gün, 21.01.2026 tarihinde, hem işlem sırasında hijyen koşullarından memnun kalmadığım hem de işlem öncesinde detaylarını defalarca sormama rağmen aydınlatıcı bilgi verilmemesine rağmen işleme başlandıktan sonra tarafıma ekstra serum ve iğne ücretleri çıkarılması nedeniyle hizmetten tatmin olmadığımı kendilerine ilettim. Özellikle iğnenin her seferinde tekrar kullanılmasına yönelik talep ve uygulama, hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Hijyen koşullarına güven duymadığım ve işlem detayları konusunda yeterince bilgilendirilmediğim için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Şu ana kadar yalnızca bir seans mezoterapi uygulanmış olup, kullanılan bu tek seansın bedeli düşüldükten sonra kalan kullanılmayan seanslara ilişkin ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli iade işlemlerinin kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.