Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kura Ödeme Şartları Çelişkisi

Sinpaş Yapı Tasarruf Fonu’na Ekim ayında 500 bin tl’lik bir plan için kayıt oldum. Kayıt sırasında görevli temsilci, çekilişte kura ismim çıktığı takdirde ilk 6 ay ödeme yapılmayacağını, ancak sonraki aylarda ismim yeniden kurada çıkarsa en geç 1 ay içinde ödeme yapılacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek dosya ücretini ödedim ve aylık 5.000 TL taksit ödemeye başladım.

Aradan 8 ay geçti, bugüne kadar kurada ismim çıkmadı. Ancak şu anda şubeye gittiğimde veya görüştüğümde, bana başta söylenenin aksine, kura bana çıktığında dahi ödemeyi 1 ay sonra değil yine 6 ay sonra yapacaklarını ifade ediyorlar. Yani kayıt sırasında sözlü olarak anlatılan koşullarla, elimde bulunan yazılı sözleşme koşulları birbirini tutmuyor ve bana müşteri kazanmak için yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum.

Kayıt olduğum temsilcinin işten ayrıldığını, ancak şube müdürünün hâlâ görevde olduğunu öğrendim. Şubeye gidip durumu anlattığımda ise “Elinizde sözleşme var, ona bakmak zorundasınız” denilerek, başlangıçta bize anlatılan bilgilendirme ile sözleşme arasındaki çelişki görmezden gelindi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, kayıt esnasında bize sözlü olarak anlatılan şartların sözleşmeme aynen yansıtılmasını, yani çekilişte ismim çıktığında ödemenin ilk 6 aydan sonraki dönemlerde en geç 1 ay içinde yapılacağı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle planımın cezasız şekilde iptal edilmesini ve şimdiye kadar ödediğim tüm dosya ücreti ve taksit tutarlarının eksiksiz iadesini istiyorum.