to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve 18 Aylık Ödemelerin İadesi İçin Acil Müdahale Talebi
20 Temmuz 2025 tarihinde Sinpaş’ın araba çekilişi için y122631-01 numaralı üyeliği başlattım. Üyeliğimi iptal etmek ve bugüne kadar havale/EFT ile ödediğim tutarların iadesini talep ettiğim halde, iptal sürecimle ilgili bir haftadır hiçbir dönüş alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda beni şubeye davet ettiler. Malatya’da yaşadığımı, en yakın şubenin Elazığ’da olduğunu, bu nedenle iptal dilekçesini bana göndermelerini rica ettim. Karşı taraftaki görevli, şube ile iletişime geçip bana dönüş sağlayacaklarını söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne bir dilekçe gönderildi ne de SMS, mail veya telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sinpaş’ın iptal sürecinde bu kadar ağır ve ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum. Y122631-01 numaralı üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve 18 aydır havale/EFT yoluyla yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum.
Gelişme
Araç almak amacıyla Sinpaş Yapı Tasarruf sistemine 13.07.2024 tarihinde katıldım ve dosya açılışı için 85.000 TL hizmet bedeli ödedim. Sisteme giriş aşamasında, iptal durumunda bu hizmet bedelini ödemeyeceğim ya da iade alamayacağım yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra sistemi 03.03.2026 tarihinde iptal ettim. Yatırdığım ana paramı yaklaşık 2 ay sonra geri aldım ve bu süreçte hem bekleme süresi hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şimdi ise başlangıçta ödediğim 85.000 TL tutarındaki hizmet bedelinin iadesini talep ettiğimde, tarafıma bu bedelin kesinlikle yatırılamayacağı söylendi.
Sisteme dahil olurken iptal süreci ve hizmet bedelinin akıbeti konusunda açık ve net bilgilendirilmediğim için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ödemiş olduğum 85.000 TL hizmet bedelinin, tarafıma iade edilmesini veya en azından adil ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Zekayi beye teşekkür ederim ilgilendiği için
