Sözleşme Şartlarına Uymayan Çekiliş Ve Teslimat Süreci

Firma ile Şubat ayında Afyon şubesinde çekilişli planda bir sözleşme imzaladık. Sözleşmede ilk 5 ay çekiliş yapılmayacak, 6. aydan itibaren isimler okunmaya başlanacak ve ismi okunan kişi, isminin okunduğu ayı takip eden ayda parasını alacaktır. İbareleri yer almasına rağmen, ilk 5 ay isimler okunmaya başlandı ve her isim 5 ay sonrası için okunmaktaydı. Bu durumu müşteri temsilcime sorduğumda, ilk 5 ay BDDK kuralları gereği teslim yapamadıklarını, 6. aydan itibaren ismim okunursa sonraki ay teslim yapılacağını söyledi. Fakat 6. ayda da çekiliş 5 ay sonrası için çekildi. Şubeye giderek bir yanlışlık olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini söyledim. Müşteri temsilcisi, bana haklı olduğumu, 5 ay sonra değil takip eden ayda teslimatın yapılması gerektiğini söyleyerek, Operasyon Müdürü dahil birkaç kişiyle telefon görüşmesi gerçekleştirdi. Yetkililer, bir yanlışlık olmadığını, ilk 5 ay teslim yapılmasa bile müşteriyi heyecanlı tutmak için isimleri okumaya başladıklarını belirttiler. Yani ismim okunursa paramı 5 ay sonra alabilecektim. Fakat müşteri temsilcisi, bu ay adı kurada okunan birisine gelecek ay teslim yapacaklarını, onların nasıl 5 ay beklemediğini sorduğunda ise, onlar eski müşteri, çekiliş sistemi değişti cevabını aldı. Enflasyonun bu denli yüksek olduğu bir ortamda, aklı selim hiçbir insan 5 ay sonra para almak için böyle bir sistemi kabul etmez ki bana da sözleşmede bu taahhüt edilmedi. Firma, sözleşmede belirtilmeyen bir uygulamaya geçerek, sözleşmede vaat edilen çekiliş ve teslim tarihlerine sadık kalmamaktadır. İnsanlardan ev sahibi olacağı vaadiyle paralarını alıp, enflasyona karşı parayı ezdirip teslimat yapmak, bu insanların iyi niyetini suistimal etmekten başka bir şey değildir. BDDK'ya da gerekli şikayetlerde bulundum. 2 hafta içerisinde firma, BDDK aracılığıyla bana cevap verecektir ama yapılanları insanların görmesi için buraya da yazıyorum ve acilen imzaladığım sözleşmede taahhüt ettiğiniz çekiliş ve teslim tarihlerine uyulmasını talep ediyorum.