Sinpaş’ta 225 Bin TL’lik Fesih Ödemesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile yaptığım konut birikim sözleşmesini Haziran ayında İzmir Buca Şirinyer şubesinde feshettim. Fesih işlemi sırasında danışman, birikimimdeki 225 bin tl’nin ödeme tarihinin 14.09.2026 olacağını söyledi. Sözleşme yapılırken evime kadar gelip tüm detaylar için zaman ayıran firma, fesih sürecinde aynı özeni kesinlikle göstermedi.

Fesih öncesinde danışmana ve info mail adreslerine defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Fesih için adrese gelinmesi gerektiği söylendi, ancak imzaladığım sözleşmede böyle bir şart bulunmuyor. Bugün paramın ödenmesi gerektiğini düşünürken, ödeme hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Danışmanın telefonuna mesaj attığımda ise artık pazartesi günleri hizmet vermediklerini ve kapalı olduklarını öğrendim. Böyle büyük bir firmanın müşterilerini bu kadar iletişimsiz bırakmasını ve süreç hakkında bilgilendirmemesini kabul edemiyorum.

Ayrıca dosya masrafını iade etmemeniz ve insanların parasını 3 ay bloke etmeniz, üstelik bu detayları sözleşme aşamasında açıkça anlatmamanız ciddi bir güven kaybına neden oluyor. 225 bin tl tutarındaki paramın, söz verildiği şekilde bir an önce hesabıma ödenmesini ve fesih sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Param bugün de yatırılmazsa hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.