Sinpaş YTS Araç Finansmanında Teslimat Gecikmesi Ve Kapora Kaybı Riski

Sinpaş yts Yenimahalle şubesi ile araç finansmanı için 300.000,00 TL tutarında, y116239-01-01 numaralı sözleşmeyi imzaladım ve taksit ödemelerine başladım. Sözleşme sürecinde Eylül 2026 tarihinde finansman teslimatının yapılacağı belirtilmişti. Ancak daha sonra, teslimat için memur kefil gerektiği, kefil ve eşinin çeşitli evrak hazırlayıp imza atması gerektiği, ardından benim ve eşimin de bazı evrakları hazırlayıp imza atmamız gerektiği tarafıma iletildiğini, bu detaylı süreci ise sonradan öğrenmiş oldum. Bu nedenle teslimat tarihimiz Ekim 2026 dönemine ertelendi.

Benden, finansmanla alınacak aracı bulmam ve bununla ilgili bazı evrakları tamamlamam istendi. 30.10.2026 tarihinde bir araç buldum, kaporasını ödedim ve benden talep edilen evrakları aynı gün WhatsApp üzerinden ilgili kişiye ilettim. Ödeme gününün netleştirilmesini talep ettiğimde, sürecin 4 gün kadar sürebileceği söylendi. Buna rağmen bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın teslimat süreci hâlâ sonuçlandırılmadı.

WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere şube yetkilisi, evrak imzalarının geç ulaştığını, dosyanın merkeze iletildiğini ve ilgili birimin onayını beklediklerini, bu onayın birkaç gün sürebileceğini ifade etmektedir. Ancak bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle kapora vererek anlaştığım aracın sahibi artık aracı başkasına satmak istemekte, haklı olarak benden daha fazla beklemesini isteyemiyorum. Bu sistem ve işleyiş, araç almak isteyen bir müşteri açısından son derece uygun olmayan ve mağduriyet oluşturan bir yapıdadır.

Mevcut şartlarda yeni bir araç bulup, tekrar kapora ödeyerek aynı belirsiz süreci 10–15 gün daha karşı tarafa anlatmam ve onu bu kadar süre bekletmem fiilen mümkün görünmüyor. Tüm bu nedenlerle hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de kapora ödeyerek anlaşma sağladığım aracı kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldım ve mağdur oldum.

Sinpaş yts tarafından finansmanımın derhal kullandırılmasını, teslimat sürecinin net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.