to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı'dan Cayma Hakkı Ve İade Sorunu
14 gün cayma hakkımı süresi dolmadan 06.03.2025 tarihinde kullandım, 07.03.2025'te evrak işlemi halledilip talep alındı.
İlk etapta, 22.500 TL ödeme yapmama rağmen, kendi sistemlerinde 32.500 TL gözüktü. Muhasebe mailleri, genel merkez mailleri derken cayma günü süresi dolmadan evrak işlemleri halledildi. Akabinde 14 iş günü içinde paranız hesabınıza yatacak denildi, Ramazan Bayramı girdi araya, devamında B**** diye birisi aradı, saçma olacak ama bizim hak edişlerimiz de bayramdan sonraya kaldı falan diye... 14.04.2025 tarihine geldik, hâlâ bir ödeme gerçekleşmedi.
Uşak şubeden yardımcı olan Y**** Hanım ilgilendiğini, üstü olan H***** Hanım ilgilendiğini beyan ediyorlar fakat bu iş kendilerinden kaynaklı mı yoksa muhasebe ile mi, genel merkez ile mi alakalı nedeni nedir bilinmez, hâlâ bir ödeme yok.
2024 yılı son çeyreği ile başlayan Sinpaş Yapı tasarruf sandığı iletişimi özeti;
Randevu oluştururuz, arayacağız derler, arayan soran yok.
İstemediğimizi beyan ederiz, sürekli ararlar.
Kabul ederiz, konuştuklarımız ile sözleşme bambaşka.
İade işlemi ve hâlâ bir sonuç yok.
Tam anlamıyla fiyasko...
Bana gönderilen ödeme linki üzerinden tüm bilgileri girip, ödeme yap dediğimizde resimdeki hatayı almamızdan kaynaklı ödeme yapmadığını sanmıştım. 2 defa denemiştik ve aslında ikisinde de ödeme gerçekleşmiş. Bundan kaynaklı 22,500 ödediğimi sanarken aslında 32,500 ödemişim. Buraya yazdıktan 4 gün süre ile (1 günü cenaze olması kaynaklıdır) geri dönüş tamamlandı. Geri ödemeler tamamlandı. Uşak şubede yardımcı olan Yeliz Hanıma ve genel merkezden Şikayetvar başvurusuna istinaden arayan Beyza hanıma teşekkür ederim.
