Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv'den Şikayetçiyim

Sinpaş’a araç için kayıt oldum ve bu işlem kapsamında 20 Nisan 2025 tarihinde 21.200 TL dosya masrafı ödedim. Normalde bu dosya masrafının 42.500 TL olduğunu, benim ise cayma hakkım kapsamında 21.200 TL ödediğimi belirttiler. Ancak ödediğim bu tutar şu anda tarafıma iade edilmiyor.

13 Ocak’ta işlemi iptal etmek istediğimde, çağrı merkezi üzerinden görüştüğüm Sinpaş yetkilileri dosya masrafı olarak ödediğim 21.200 TL’nin yanacağını, iade edilmeyeceğini söylediler. 20 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim ve bu nedenle işlemden vazgeçmek istediğim halde, bu ücretin iade edilmeyeceği ifade edildi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ben, 20 gün içinde cayma hakkımı kullanarak vazgeçtiğim bu işlem için ödediğim 21.200 TL dosya masrafının dekontlarım da mevcut olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.