Trendyol Sinoz İadem Kabul Olmadı

İyi günler, Trendyol'dan Sinoz krem satın aldım. Aldığım üründe gri koruma yoktu; kremlerde olan sadece beyaz kapak vardı ve açınca yarısı yok gibiydi. Ürün benden önce açılmış ya da eksik dolmuş olabilir. Resimlerini, kargo elime ulaşır ulaşmaz çektim ancak satıcıya iletemedim. Talep oluşturdum ancak iade onaylanmadı ve kullanılmış olduğu iddia edildi. Ben ürünü kullanmadım ve mağdur oldum. Ürünü teslim aldığım anda kargo ile iade için talep oluşturdum ve bekletmedim, hatta 1 gün bile geçmeden. Sorunun giderilmesini talep ediyorum.