Afyon Sinnada Otelde Çıkış Gününde Öğle Yemeği Hakkı Reddi

Afyon Sinnada Otel’de 26–28 Ekim tarihleri arasında iki yetişkin ve iki çocuk olarak konakladık. Otel genel olarak yeni açılmış, temiz ve havuzları oldukça büyük olduğu için tesisle ilgili ilk izlenimimiz olumluydu. Ancak çıkış günü yaşadığımız öğle yemeği sorunu, otelle ilgili genel memnuniyetimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Otelin giriş saati 14.00, çıkış saati ise 12.00 olarak belirtilmiş. Biz de birçok otelde olduğu gibi çıkış günü öğle yemeği hizmetinden yararlanabileceğimizi düşünüyorduk. Fakat çıkış işlemlerimizi yaptıktan sonra, öğle yemeği hakkımızın olmadığı resepsiyon görevlisi tarafından telefonda iletildi ve yemekhanenin önüne geldiğimizde içeri giremeyeceğimiz söylendi. Konakladığımız pek çok otelde çıkış günü öğle yemeği de verildiği için, bu uygulama bize haksızlık ve büyük bir eksiklik gibi geldi.

Hem ödediğimiz ücret hem de ailece tatil için seçtiğimiz bir tesis olması nedeniyle, en azından konaklamanın son günü öğle yemeği hakkımızın tanınmasını beklerdik. Bu konuda misafir memnuniyetini gözeten, daha adil ve açık bir uygulamaya geçilmesini ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.