Athena Premium Hotels Hem Yanıltıcı Hem De Mağdur Edici Bir Durum Oldu

21–25 Ağustos tarihleri arasında her şey dahil konseptiyle konaklamak için Athena Premium Suits oteline giriş yaptım. Otele 14.00’te geldik ve her şey dahil almamıza rağmen giriş gününde öğle yemeğinden yararlanamayacağımız söylendi. Oysa otelin öğle yemeği saati 14.30’a kadar devam ediyordu.

Girişte bize “çıkarken öğle yemeğinden faydalanırsınız” denildi. Ancak çıkış günü, işlemlerimizi tamamladıktan sonra yemekhaneye gittiğimizde içeri girdik fakat bu kez de her şey dahil hakkımız olmasına rağmen yemek almamıza izin vermeyerek dışarı çıkmamızı istediler. Girişte öğle yemeği verilmemesi, çıkışta ise söz verilmesine rağmen yemekhaneden bu şekilde çıkarılmaya çalışılmamız hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum oldu.

Her şey dahil konseptinin giriş ve çıkış gününde bu şekilde uygulanmaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin otel yönetimi tarafından dikkate alınmasını, misafirlerin bu konuda önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.