İğne Kırma Problemi Ve Yetkili Servis Yetersizliği

Singer Heavy Duty HD6335 dikiş makinesini 2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinde Yunusoğlu Home satıcısından satın aldım. Makineyi ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren sürekli iğne kırma sorunu yaşıyoruz ve bu durum normal bir kullanımda beklenmeyecek seviyede sık tekrar ediyor.

Yaşadığımız sorun üzerine ürünü Balıkesir’deki yetkili servise gönderdik. Servis, sadece ayar yaptıklarını söyleyerek makineyi geri teslim etti, sorunun tam olarak ne olduğunu ve neden kaynaklandığını açıklamadı. Makineyi tekrar kullanmaya başladığımızda ise aynı şekilde iğne kırma problemi devam etti. Servisi tekrar aradığımızda ise makine ile yeterince ilgilenilmediğini, sorunumuzun ciddiye alınmadığını hissettik.

İlk günden beri devam eden ve yetkili servisten de çözüm alamadığımız bu iğne kırma problemi nedeniyle, öncelikle ürünün yenisiyle değiştirilmesini, eğer firma değişimi kabul etmez ise makinenin bu kez gerçekten düzgün bir şekilde tamir edilip sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.